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陕西汉德车桥有限公司-汉德车桥售后服务电话

  • 作者:程力洒水车  发布时间:2019-12-16 16:36:31  新闻浏览热度:
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    汉德车桥图片

    营销中心售后服务部:
    电话:400-868-6688  传真:029-86957509

    汉德车桥图片

    服务宗旨:

    用户至上、客户满意、信誉第一;
    树立“维护用户利益就是企业效益”的思想;
    做到“想用户所想,急用户所急,解用户之忧”;
    始终追求以“顾客满意”为宗旨,以市场为导向;
    以“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”的理念呵护每一位用户;
    以“诚恳面对市场、真诚面对用户”的企业精神全力打造汉德车桥 “中国名牌”和“中国驰名商标”的荣誉称号。
     
    服务措施:
    售前服务:免费为顾客提供技术咨询,介绍产品的性能、技术条件、适用范围、质量保证及日常保养维护常识,帮助顾客选购适合用户使用要求的车桥产品。
    主动服务:主动为用户提供技术培训,帮助用户掌握正确使用、保养、维修知识。走访新用户,回访老用户,了解车桥的使用情况,为用户提供技术帮助。
    及时服务:与陕重汽并站服务,760家服务站遍布全国31个省、市、自治区,打造全球最大的重卡车桥售后服务网络体系。首创联合潍柴、法士特、汉德黄金供应链体系共同向用户提供“一站式”服务,提供400贴心服务电话,使用户可以方便的与厂商沟通,一个电话即可解决所有问题。
     
    服务承诺:
    1、对于突发、重大的市场故障事件,售后服务中心安排专业服务人员及必要的零备件提供现场服务。服务人员在接到任务后50公里以内3小时内、300公里以内8小时内、偏远地区48小时内必须到达故障现场。
    2、对于突发、重大的市场故障事件,售后服务中心应组织专业技术、维修人员及必要的零部件进行现场服务。专业技术、维修人员在接到任务后距离≤50Km的3小时以内、≤300公里的8小时以内、偏远地区48小时以内必须到达故障现场。
    3、一般故障处理不超过24小时;较大故障不超过72小时;特殊情况在与客户约定的时间内进行处理。

    4、免费为客户提供技术咨询和技术培训。

    汉德车桥图片

    陕西汉德车桥有限公司于2003年3月23日由潍柴动力与陕汽集团共同投资组建,其前身为陕西汽车制造总厂车桥厂。公司属高新技术企业,拥有西安、宝鸡两个工厂,厂房面积32万平方米,现有员工3700多人,各类工程技术人员和中级以上专业技术人员450余名,注册资本3.2亿元,年销售额50亿元。
    公司连续多年被评为“中国机械500强”和“全国百佳汽车零部件企业”,2007年“汉德牌”车桥总成荣膺“中国名牌”产品称号,2009年“汉德”商标获评“中国驰名商标”。公司是集研发、制造、销售为一体的中国车桥行业最具科技含量的大型企业。
    目前主要产品有:4.2T—25T转向前轴,10T—45T双级减速驱动桥,6T—13T单级减速驱动桥,5T—18T转向驱动前桥,7.5T—13T挂车桥,3T—13T电驱动桥;产品涵盖重、中型卡车桥,电动车桥,工程车桥,客车桥四大系列共96个品种。其双级减速驱动桥、单级减速驱动桥以独有的技术优势(重量轻、高承载、传扭能力强)在行业处于领先地位。
    2007年6月18日,汉德车桥技术许可印度,实现了中国汽车总成技术的首次出口,为汉德车桥乃至国内汽车企业实施国际化品牌战略开创了一种新的模式,标志着中国汽车制造业由产品出口向技术出口的突破。
    自2000年以来,公司资产总额增长已超20亿元。通过技术改造、扩大规模、增强实力,公司现已具备年产各类桥总成50万根的生产能力,拥有国家实验室认可委认可、装备国际领先的试验中心和完备的设计手段,具备了强有力的开发实力和一流的研发团队。

    本着客户满意的服务理念,公司遍布全国的1130个卡车特约服务网点, 38个矿区的宽体车服务网点和 30个客车服务网点,一直全方位、高效率地为用户提供贴心服务。本着为客户提供更可靠、高效的车桥产品理念,公司现已建成具有国内先进水平的系列桥壳、主减速器壳、过桥箱、轮边减速器壳、差速器壳、轮毂、前梁、转向节等百余条专业生产线及桥总成装配线、油漆线。其中桥壳加工采用整体加工工艺、自动化生产线以及柔性加工生产单元的加工形式,大大提高了加工精度与效率,满足了大批量、多品种的定制化生产要求。桥壳轴头焊接采用具有国际先进工艺水平的电子束焊焊接和摩擦焊焊接技术,确保了产品品质与效率,通过在装配过程中采用自动测量和拧紧技术,确保了产品的可靠性与稳定性。

    汉德车桥图片

    一直以来,公司以基础管理提升为着力点,通过在企业内部大力实施ERP、精益生产(TPS)、全面预算管理、卓越绩效、6西格玛、MES系统等先进管理理念和工具,使各项管理更加科学;通过ISO/TS16949质量体系认证、环境/职业健康安全管理体系认证,使质量管理水平大幅提升;通过打造优秀的企业文化,使企业凝聚力和核心竞争力不断增强。
    公司立足国内、放眼世界,以“为全球客户提供更可靠、高效的车桥产品,为员工创造美好生活”为公司使命,秉承“坚持技术领先和国际化,做强三大板块,实现百亿目标”的企业发展战略。在国内市场与三十余家主机厂建立了稳定的合作关系;在国际市场,桥总成产品已批量出口欧洲、亚洲、北美洲等十余个国家和地区,连续多年稳居国内桥总成出口第一。
    为打造更具核心竞争力的产业链,2016年7月,汉德车桥收购重组株洲齿轮有限责任公司的桥齿轮业务,组建隶属汉德的全资子公司——汉德车桥(株洲)齿轮有限公司,使公司在整体技术实力和核心技术的掌握等方面取得了突破性进展。
    依靠稳定的产品质量和雄厚的公司实力,汉德车桥保持了稳健的发展态势。至“十三五”末,汉德车桥将建设成为一个研发实力雄厚、技术水平领先、管理一流、装备精良的年收入过60亿的国际现代化大型车桥企业。
    董 事 长:袁宏明
    总 经 理:王占朝
    公司电话:(029) 86957550  (0917)8742352
    公司传真:(029) 86957588  (0917)8742726
    销售电话:(029)86957688    销售传真:(029)86957677

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