不管是你是客户还是同行，我的文章绝对对你有帮助。你们有没有客户去服务站，服务站不给三包的，那是因为去错了服务站。东风洒水车系列的车太多了，东风天龙、东风天锦、东风D9，东风多利卡，东风福瑞卡，东风凯普特，东风华神，东风特商，还有东风专底，还有很多没有说到的。是不是有点分不清楚了？对于我们销售员来说，车型公告不知道怎么查，三包不知道找谁，为此啊，我专门发了这篇文章，普及一下东风品牌的相关知识。
一、东风天龙洒水车和东风天锦洒水车售后服务维修电话：
东风商用车有限公司（简称DFCV)，车型公告以“DFH”开头。主要产品：东风天龙、东风天锦品牌整车、龙擎品牌变速箱、德纳桥等。
售后服务：倡导四个百分百阳光服务，全国服务网络1252家，服务电话：0719-8885555，24小时服务电话：400-900-555。
“一切源于可靠”!东风商用车升级售后服务：承诺东风阳光四个百分百！
目前，东风商用车客服中心的400-900-5555全国免费服务热线24*7小时开通，100多位专线客服每天为东风客户提供服务。
第一承诺：客户诉求100%实时响应
1、400热线全天100%有响应
2、客户咨询100%有解答
3、客户投诉100%有跟踪
4、400服务100%有评价
第二承诺：会员客户100%主动关怀
1、会员客户100%智能保养提醒
2、工程车用户100%上门驻点服务
3、专用车用户100%驻点或者随叫随到
4、客户救援100%享受关爱包
第三承诺维修超时100%快速补偿
1、会员客户100%服务过程透明
2、会员客户100%服务限时管理
3、会员客户100%异常维修主动干预
4、会员客户100%超时快速补偿
第四承诺紧急服务100%限时到达
1、紧急服务100%30分钟内出发
2、国道干线100%限时到达
3、常用配件100%即时满足
4、紧急配件100%72小时内到达
东风股份汽车有限公司（简称DFAC)，车型公告以“EQ”开头，主要产品：东风小霸王、东风途逸、东风凯普特、东风多利卡、东风福瑞卡。
服务电话：0719-8885555，24小时服务电话：400-900-555。
全国服务网络1148家，“CAN3”服务中期事业计划的服务能力年，全年实现服务有急必救率、承诺必达率100%、一次修好率提升至96.5%。
简介：于1999年7月15日创立，员工总数8000人，主营业务逐渐由单一轻卡平台发展到轻卡、客车、工程车、皮卡等产品平台，2020年全平台销量17万辆。
东风华神汽车有限公司，车型公告以“EQ”开头，以GL6DJ结束。
主要产品：使用双飞燕标：T3/T5/T7;使用华神三一标：DV3、DV5、DV7系列整车，以原特商驾驶室为主。
服务电话：0719-8785288、400-6163-999
商标：过渡期结束后由双飞燕换“三一标”
简介：2017年，由东风华神汽车有限公司、东风（十堰）特种商用车有限公司、东风（十堰）特种车身有限公司合并组建。2020年年销量2.3万台。
东风商用车新疆有限公司，东风商用车子公司，车型公告以“EQ”开头。
主要产品：畅行／拓行／践行及“东风专用底盘”系列商用车，以东风特商驾驶室为主。
服务电话：400-6891-999,0719-8877187
简介2018年由原东风商用车有限公司旗下的东风新疆汽车有限公司、东风专用汽车底盘公司、东风创普专用汽车有限公司三家单位正式重组成立东风商用车新疆有限公司，拥有员工3000余人，2020年销量3万台。
商标：东风双飞燕
东风随州专用汽车有限公司，东风商用车子公司车型，公告以“DFZ”开头。
主要产品：改装车辆，湖北齐星驾驶室匹配车辆。
服务电话：0722-3319800、400-880-6655
简介：东风随州专用汽车有限公司是由东风汽车有限公司首次通过引进民营资本在湖北省随州市组建的全新的有限公司，成立于2004年，主营业务为专用汽车的开发、生产、制造、销售及售后服务。公司现有员工432人，其中技术人员55人，其中，随州当地员工占95%，年底销量5000台。
