洒水车厂家售后咨询电话：159-7276-7978

凡在我程力专用汽车股份有限公司购买的洒水车，底盘和上装均享受三包政策。底盘部分由全国服务站联保，专用部分我公司三包服务一年（易损件除外，易损件走保三个月），底盘部分的免费维修在用户所在地的就近服务站进行解决，分布地点、技术力量、联系方式详见底盘《保养手册》，上装部分的专用装置部分免费维修由供货方派专业技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障，供货方提供及时的维修服务，但维修费用由用户承担。专用装置部分的维修，可联系洒水车销售经理协助解决，程力专用汽车股份有限公司在接到用户电话后24~48小时派专业维修人员前往使用地解决。24小时程力洒水车售后咨询电话：159-7276-7978

在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年或行驶里程不超过30000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，所购洒水车底盘部分在就近当地服务站进行三包，上装部分由我厂家执行。如有不清楚之处可咨询销售人员。
具体服务如下：
1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。
2、终身保修。超过包修期内的产品，需更更换洒水车配件时只收取相关成本费，以邮寄或快递方式送至需方。 
3、免费培训：
由我厂安排专人现场指导，学习理论及实际操作，了解相关理论及功能要求，直至掌握并可独立完成整套操作使用； 
能进行正常的日常养护，出现问题能及时处理，降低故障发生。

产品售后服务承诺书

一、总则

　　为保护用户利益，我们承诺：凡在我公司生产的系列专用汽车自出厂之日起，三个月或行驶二万五千公里以内，出现制造质量问题，我公司一律实行“三包”，凡涉及底盘的售后服务均由底盘厂家按其规定执行。

 二、“三包”范围

1、 由于零部件，总成件设计或制造质量不良，导致改装部分不能正常使用。

2、 因焊接缺陷引起的故障。

3、 由于制造和装配质量不良，导致操纵失灵或泄漏。

三、不属“三包”范围

1、使用者导致整车不完善或附件不齐全。

2、用户使用，保养，调整不当所造成的故障。

3、用户自行拆卸，修理导致的故障。

4、用户自行增加附件或自行改装后导致的损坏。

5、用户发现问题，但没有及时排除，仍继续使用，导致的进一步损坏 。

 四、售后服务方式

 1、接到用户的产品质量问题信息反馈后，根据地区、地域、路程情况，售后服务人员24小时至48小时赶赴现场服务。

2、直接派员或委托指定专人进行现场售后服务。

 五、手续办理程序

 1、凡我公司产品在使用过程中发生故障，需我公司提供服务的请书面将有关故障产品的出厂编号，产品合格证，出厂日期及故障详细情况如实告诉我公司，以便我公司进行技术分析后答复或处理。

2、凡符合“三包”范围的修理费由我公司承担。

3、凡不属于“三包”范围的，我公司提供技术服务，但一切费用由用户承担。

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服务体系

一、服务体系是质量管理体系的重要环节，我公司通过了ISO9001－2000质量管理体系认证。

二、服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。

三、服务宗旨：专业创造价值，诚信铸就未来！

出口订单，公司不负责售后，如果批量大，可以具体协商！

                                                                      承诺公司名称：程力专用汽车股份有限公司

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