关于程力集团产品全国联保的通知
关于程力集团产品全国联保的通知
一、实施时间：自2019年1月1日起。
二、实施对象：程力专汽各直属厂，各专业厂（暂不包含集团成员）。
三、具体要求：
专用车整车产品出厂全部配发《用户服务手册》，在公司销售总办合格证办理处领取。
四、相关费用：
2019年专用车产品保修手册费用100元每本，由程力集团承担，不收取生产单位任何费用。
五、程力集团产品全国联保主要体现以下四个方面：
1、首次保养：
（1）专用车（即首次检查）指车辆到达使用地后为确保车辆上装的良好状态，对车辆上装进行检查整备工作。
（2）商用车（即走合保养）指车辆磨合期，为确保车辆到达良好的使用状态，对车辆油品、润滑油、关键零部件等进行更换和检查的工作，也是对于车辆后续保养备案的重要依据。
2、质量保修：指产品在规定的正确使用及维修保养（按随车《使用手册》等指导内容）情况下，由于产品本身材质、设计、制造等方面的缺陷，生产厂家依据国家的有关法律法规进行无偿的维修服务作业。
3、社会维修：指质量保修范围之外的有偿维修服务作业。
4、备件供应：社会维修过程中涉及的零部件面对全国服务网络平台供应保障。
六、其它：
1、各直属厂与专业厂应设立专属售后服务专员，后续应对质量保修自鉴定、维修咨询、备件供应等相关工作。
2、关于质量保修索赔等相关管理业务规定及流程具体见9月份发布的《程力集团质量保修管理规定（试行）》文件。
3、相关业务咨询电话：0722-3816599
